Po otwarciu wirtualnego salonu samochodowego pod nazwą AutoSalon pod koniec ubiegłego roku, Santander Consumer Multirent robi kolejny krok w digitalizacji i udostępnia Portal Klienta Multirent. Nowa platforma, zgodnie z trendem „paperless”, pozwala klientom na w pełni zdalne załatwianie spraw związanych z obsługą zawartych umów. Aktywuj usługę e-faktury i pobieraj swoje rozliczenia bezpośrednio w portalu klienta lub z załącznika do maila. Przeglądaj dane umów, harmonogramy rat, informacje o przedmiotach w leasingu. Loan Magazine to nośnik informacji online z zakresu wiedzy o rynku pożyczek pozabankowych.
Dzięki temu istnieje szansa, że gdy sytuacja się polepszy, ponowi się z nim współpracę. Santander Consumer Multirent uruchomił nową platformę do obsługi posprzedażowej. To rozwiązanie pozwala na rezygnację z załatwiania większości spraw w obiegu papierowym czy mailowym. Od Aktualizacja rynku 12 listopada USD utrzymuje swoją wielomiesięczną ofertę teraz każdy, kto posiada umowę w Santander Consumer Multirent zyskuje dostęp do swoich umów i ich szczegółów przez Portal Klienta. W każdej chwili może zdalnie składać wnioski w dowolnej sprawie z poziomu swojego konta oraz na bieżąco monitorować na jakim etapie jest ich realizacja. Pozwala to przyspieszyć proces obiegu dokumentów, zwłaszcza że w przeciwieństwie do poprzedniej wersji serwisu, komunikacja na linii klient-pracownik toczy się wyłącznie na portalu.
– W ramach dalszej digitalizacji naszych usług udostępniliśmy Portal Klienta Multirent. Ta zupełnie nowa platforma, zgodnie z trendem „paperless”, w szybki i przyjazny sposób pozwala użytkownikom załatwiać większość spraw związanych z zawartymi przez nich umowami za pomocą sieci. W portalu klienta dane, dokumenty i rozliczenia masz zawsze pod kontrolą.
Obsługa umowy
Loan Magazine to nośnik informacji online z zakresu wiedzy o rynku consumer finance, ofertach bankowych oraz pożyczek pozabankowych. Przejmującym umowę przy cesji mogą być osoby fizyczne prowadzące działalności gospodarcze i spółki. Dodatkowo akceptowane są inne działalności rejestrowane np. Nie istnieje jednak możliwość przeprowadzenia cesji na osobę prywatną. Leasingobiorca z przejściowymi kłopotami finansowymi powinien w pierwszej kolejności rozważyć obniżenie wysokości miesięcznej raty. W tym celu może zwrócić się do leasingodawcy z prośbą o wydłużenie czasu trwania umowy leasingu operacyjnego do maksymalnego okresu 60 miesięcy (dotyczy pojazdów).
Można tu znaleźć informacje dotyczące firm jak również poszczególnych marek specjalizujących się w udzielaniu mikropożyczek oraz pożyczek ratalnych oferowanych na polskim rynku finansowym. Wybierz Zaakceptuj, aby wyrazić zgodę lub Odrzuć, aby odrzucić wykorzystanie opcjonalnych plików cookie do tych celów. Ostatnie miesiące w gospodarce przebiegają pod znakiem rosnących stóp procentowych, inflacji oraz niepewnej sytuacji geopolitycznej. Każde z tych zjawisk w różnym stopniu potęguje niepewność oraz powoduje zaciskanie budżetów firm i konsumentów.
Santander Consumer Multirent udostępnia Portal Klienta Multirent
W Portalu Klienta Multirent użytkownicy mają dostęp do wszystkich swoich umów wraz z harmonogramami spłat, fakturami czy tabelą opłat. Dzięki temu zachowują pełną kontrolę nad swoimi zobowiązaniami. Co więcej, za pomocą jednego kliknięcia mogą przejść do AutoSalonu i wybrać odpowiedni dla siebie pojazd, i jego finansowanie w tym samym miejscu, bez potrzeby dodatkowej rejestracji czy wylogowywania się z platformy. W kolejnym etapie rozwoju portalu, klienci zyskają dostęp do pełnej obsługi ubezpieczeń i produktów dodatkowych np. Pojawi się również opcja podglądu zgłoszonych szkód komunikacyjnych, a w razie wątpliwości czy pytań klient otrzyma dodatkową opcję kontaktu z pracownikiem call center za pomocą minichatu. Kolejnym etapem rozwoju platformy będzie udostępnienie klientom aplikacji mobilnej, umożliwiającej załatwianie spraw za pośrednictwem smartfona.
Santander Consumer Multirent digitalizuje obsługę klienta
W metodzie OKR kluczową rolę odgrywa transparentność i zaangażowanie pracowników, którzy uczestniczą w procesie wyznaczania celów i osiągania wyników. OKR stosuje się przede wszystkim w organizacjach, które dążą do szybkiego i efektywnego osiągania celów biznesowych, ale może być stosowany także w innych obszarach, takich jak np. Zacznij korzystać z wygodnej, samoobsługowej platformy, na której znajdziesz wszystkie swoje dokumenty, faktury, kompleksowe informacje o flocie i wiele więcej. Wszystko po to, by jak najlepiej zadbać o potrzeby partnerów oraz różnych grup klientów. Firma rozpoczęła również oferowanie leasingu na fotowoltaikę oraz sprzęt RTV i AGD, planuje także dalsze rozszerzanie oferty przedmiotów finansowanych w ten sposób. Co więcej – na bieżąco ją monitorować, na przykład na jakim etapie jest ich realizacja.
Może to również zwiększać obawy części osób przed podejmowaniem zobowiązań finansowych, zwłaszcza długoterminowych, jednak czy słusznie? Jak tłumaczy ekspert Santander Consumer Multirent, klient, który zdaje sobie sprawę, że koszt Flipside Crypto zbiera 7,1 miliona dolarów amerykańskich, aby dać tokeny lepszą analizę leasingu zaczyna przekraczać jego możliwości, nie pozostaje zostawiony samemu sobie. (inaczej Objectives and Key Results – z ang. Cele i Kluczowe Wyniki) metoda zarządzania, która składa się z wyznaczania celów i mierzalnych wyników, które pozwalają na ocenę postępów w ich realizacji. OKR skupiają się na określeniu celów strategicznych, a następnie na monitorowaniu postępów w ich realizacji przy użyciu konkretnych i mierzalnych wyników.
Chcesz płacić niższą ratę?
Zyskaj bezpośredni dostęp do dokumentów i fakturoraz szybszą obsługę złożonych wniosków. Na bieżąco kontroluj swoje rozliczenia i pobieraj salda na dany dzień.
W indywidualnych przypadkach dopuszczalne jest także wystąpienie klienta o tymczasową obniżkę raty z późniejszym wyrównaniem. W tym drugim przypadku data zakończenia okresu zobowiązania nie ulega zmianie. Obserwując zmieniający się rynek automotive i nowe potrzeby klientów oraz partnerów, firma mocno skupiła się na automatyzacji procesów. Wprowadzanie najnowocześniejszych rozwiązań rozpoczęła w 2019 roku od wdrożenia platformy Digi Posiedzenie zarządu Rezerwy Federalnej Stanów Zjednoczonych Car, która nie tylko ułatwiła, ale też znacznie skróciła pracę sprzedawców. Uruchomiony przez Santander Consumer Multirent portal umożliwi także złożenie wniosku w dowolnej sprawie z poziomu swojego konta, a następnie monitorowanie na jakim etapie się znajduje. Może także dzięki platformie odczytywać i opowiadać na ewentualne zapytania czy prośby o dodatkowe informacje ze strony leasingodawcy.
Podpisałeś umowę leasingową?
Wyrażam zgodę na otrzymywanie newslettera CCNEWS, a tym samym na przetwarzanie moich danych osobowych w tym celu. Wybierz elastyczne finansowanie pojazdu, które napędzi Twój biznes – bez opłaty wstępnej i nawet do 60 miesięcy. Proste zasady, szybka decyzja i szeroki pakiet ubezpieczeń dla Twojego komfortu.
- Po pozytywnej ocenie analityka, klient otrzymuje propozycję aneksu do umowy, zawierającą wysokość poszczególnych rat.
- Firma planuje konsekwentną rozbudowę portalu i uzupełnianie go o kolejne rozwiązania, które klientom zagwarantują niespotykaną u konkurencji wygodę korzystania z usług firmy.
- W portalu klienta dane, dokumenty i rozliczenia masz zawsze pod kontrolą.
- Odejście klienta oczywiście nigdy nie jest zjawiskiem pożądanym, jednak dobremu leasingodawcy powinno zależeć przede wszystkim na tym, żeby pokazywać mu, że to właśnie jego potrzeby liczą się najbardziej.
– Należy dołączyć do niego również aktualne dokumenty finansowe firmy w zależności od sposobu rozliczania się z urzędem skarbowym. Po pozytywnej ocenie analityka, klient otrzymuje propozycję aneksu do umowy, zawierającą wysokość poszczególnych rat. Następnie pozostaje mu tylko podpisanie i odesłanie dokumentu do leasingodawcy oraz czekanie na nowy harmonogram rat.
- (inaczej Objectives and Key Results – z ang. Cele i Kluczowe Wyniki) metoda zarządzania, która składa się z wyznaczania celów i mierzalnych wyników, które pozwalają na ocenę postępów w ich realizacji.
- Rok później przyszedł czas na AutoSalon, czyli wprowadzenie usługi, która pozwala przedsiębiorcom w jednym miejscu wybrać pojazd i sposób jego finansowania online.
- Dzięki temu zachowują pełną kontrolę nad swoimi zobowiązaniami.
- Następnie Santander Consumer Multirent przesyła symulację rozliczenia umowy obejmującą wymaganą kwotę do spłaty.
- Loan Magazine to nośnik informacji online z zakresu wiedzy o rynku consumer finance, ofertach bankowych oraz pożyczek pozabankowych.
Co zrobić, gdy koszt leasingu przekracza nasze możliwości finansowe?
Portal Klienta, bo tak nazywa się nowa bankowa obsługa klienta w Santander umożliwić ma klientom załatwianie spraw w pełni online. Co ciekawe, firma wyjaśnia w międzyczasie, że posiadacz umowy w Santander Consumer Multirent za pomocą nowej platformy może w każdej chwili złożyć wniosek w dowolnej sprawie. – Istnieje wiele opcji, dzięki którym można utrzymać leasing mimo przejściowych kłopotów, a w ostateczności zdecydować się na wcześniejsze zakończenie umowy bądź cesję. Odejście klienta oczywiście nigdy nie jest zjawiskiem pożądanym, jednak dobremu leasingodawcy powinno zależeć przede wszystkim na tym, żeby pokazywać mu, że to właśnie jego potrzeby liczą się najbardziej.